Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit der von uns gekauften Ware nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie gemäß unseren Rückgaberegeln zurückzugeben. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über den Rückgabeprozess wissen müssen.

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung zurückgeben. Die Ware muss im Originalzustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sein. Bitte legen Sie dem Artikel den Kaufbeleg bei.

Wie verpacken und versenden Sie die Rücksendung?

• Bereiten Sie das Produkt für die Rücksendung vor.
• Füllen Sie das beigefügte Rücksendeformular aus oder laden Sie es als PDF herunter.
• Der nächste Schritt ist die Bestätigung der Rücksendung Ihrer Bestellung. Das Kurierunternehmen wird Sie per E-Mail über die Einzelheiten der Paketübernahme informieren. Der Kurier hat das Etikett mit der Rücksendeadresse.
• Der Kurier DPD bringt das Versandetikett und holt das Rücksendepaket bei Ihnen ab.

Wann erhalten Sie das Geld bei Online-Rückgabe der Ware zurück?

Bei einer Rücksendung per Kurier erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wenn die Bestellung per Nachnahme bezahlt wurde, wird das Geld auf das im Rücksendeformular angegebene Bankkonto zurückerstattet. Kartenzahlungen werden über das Zahlungsgateway zurückerstattet.